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女性手机 自拍手机……手机人群细分意义何在?

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来源: 作者: 2018-07-17 14:32:35

女性手机 自拍手机……手机人群细分意义何在?

19世纪中叶的美国建筑师刘易斯·沙利文,被认为是建筑上的“现代主义之父”。他最著名的就是“形式追随功能”这句格言——建筑的首要目标在于它的功能,而非它的外形。一间房子要是连让人舒适安居的基本条件都做不到,就算它装潢得再漂亮又有什么用?同理,目前市场上女性手机等特殊机型众多,究竟有没有存在的意义?

之所以特殊机型层出不穷,一方面是手机厂商在残酷的竞争环境下不断在细分领域发力,另一方面则是因为现在消费者更注重自己的个性需求。但从市场反应效果看,由人群细分蜕变而来的各种手机类型并没有得到很好的销售状况。厂商上游的把控,并没有与消费者的真正需求结合起来。

人群被细分,厂商玩“个性”把戏

在移动互联网及其相关硬件设备高歌猛进的当下,消费者的需求被无限放大。与此同时,消费者的个性也似乎要得到最大限度的释放和阐释。相比竞争残酷,适合全部消费者的广义智能手机市场,追求个性的特殊机型似乎是尚未被开发出来的细分领域。于是,一些不堪忍受大市场竞争的中小手机厂商,以及追求多元化发展的一线厂商开始以“个性”为基调,发力特殊机型。

就目前来看,女性手机、自拍手机以及所谓的青年手机、商务手机是数量最多且被广泛提及的特殊机型。比如女性手机就有小米Note女神版、IUNI泡芙手机、朵唯女性手机,自拍手机就有美图手机、nubia Z9系列,青年手机就有魅蓝系列、红米系列,商务手机就是以三星大器为代表。从厂商给出的定义看,女性手机主要是在颜色、外形上与一般手机有所不同,自拍手机专供拍照需求,青年手机完全是性价比的代名词,至于商务手机只是价格高高在上而已。

按照手机厂商的逻辑,在对人群进行细分之后,根据特定消费群体推出特殊机型,一定会受到这个群体的欢迎。但事实却并非如此,被细分的人群拒绝简单地被定义,也并不认同手机厂商的“个性”把戏。

真正需求,只在手机基本形态上进化

之所以会出现手机厂商和细分人群对立的情况,关键在于二者之间信息的不对称。国内手机厂商基本是按照自己对市场的预判凭空制造一款机型,并通过互联网营销手段使之成为新的热点,将自己当成市场流行趋势的引导者。而对于消费者来说,他们固然要求个性化,但并不是以手机厂商制定的女性、自拍、青年、商务等为标签的个性化。

或者说,就像引言中提到的那样,消费者需要的是手机功能、外形在满足基本的通信、娱乐、工作、生活需求之上,再追求个性化或者说特殊需求的进化。纵观目前很多以女性、自拍等为噱头的特殊手机,有的是基本的系统优化都没有做好,有的搭载不是主流的硬件配置,有的狮子大开口要高价,有的干脆就是将普通机型换了张皮……

这样缺陷多多的特殊机型,如何能让消费者满意?即使被划入手机厂商的细分人群中,消费者也不会领情,只会对其说byebye。手机厂商别怨消费者变聪明了,实在是因为上当受骗的次数多了……

未来特殊机型增多,可持续发展为关键

虽然现在特殊机型存在诸多问题,但不可否认的是,未来特殊机型还将继续增多。因为这是手机市场发展趋势的必然结果,手机最终还是要适合单独个体消费者的个性需求——目前千姿百态的手机壳等就是最好的佐证。而要想活到手机不再拼价格、堆硬件,只讲求量身定制的时刻,手机厂商必须做到可持续发展。

所谓的可持续发展,一方面要坚持不懈地推出特殊机型系列,强化细分人群的认知。如目前的美图手机,虽然看起来一无是处,但只要坚持下去,总会“俘虏”对自拍有特殊需求的人群。另一方面,特殊机型必须要比普通机型在基本功能、外形等方面更为完善。它不是普通机型的简单补充,而是超越普通机型之上,为细分群体的特殊需求而存在。只有做到这两点,特殊机型才有未来可期。(科技新发现 康斯坦丁/文)

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